이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 야미타미(이하 "회사")가 운영하는 야미타미 주문 페이지(이하 "서비스")에서 어린이 반찬을 주문·구매하는 데 필요한 회사와 고객의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (회원 가입과 계정)

고객은 카카오 로그인으로 가입합니다. 휴대폰 번호는 주문 확인과 기존 주문 내역·적립금 연결에 쓰입니다. 고객은 본인 정보를 정확하게 유지해야 하며, 잘못된 정보로 생긴 배송 문제는 회사가 책임지지 않습니다.

제3조 (주문과 계약의 성립)

• 주문은 조리일별로 받으며, 조리일마다 주문 마감 시각과 수량 상한이 있습니다. 상한에 도달하면 마감 전이라도 주문이 닫힐 수 있습니다.
• 계좌이체 주문은 안내된 기한 안에 입금이 확인되면 확정됩니다. 기한이 지나면 주문이 취소될 수 있습니다.
• 배송 주문은 세트 1개 이상 또는 회사가 정한 개수 이상의 단품을 담아야 합니다.

제4조 (결제)

결제 수단은 계좌이체, 매장 결제(픽업), 성남사랑상품권, 적립금이며, 회사가 추가하는 수단(카드 등)을 포함합니다. 현금영수증은 결제 화면에서 신청할 수 있습니다.

제5조 (배송과 픽업)

• 새벽배송은 조리일 다음 날 새벽에 도착하며, 가능 지역은 주소 입력 시 안내됩니다. 그 외 지역은 택배로 보냅니다.
• 공동현관 출입 방법이 없거나 틀려서 배송하지 못한 경우의 책임은 고객에게 있습니다.
• 픽업은 안내된 시간에 매장에서 받으실 수 있습니다.

제6조 (주문 변경·취소·환불)

• 고객은 주문 마감 24시간 전까지 주문내역에서 직접 변경·취소할 수 있습니다. 그 이후에는 고객센터(카카오톡 채널)로 문의해 주세요.
• 주문 마감 후에는 재료 준비와 조리가 시작되므로 취소·환불이 어렵습니다.
• 반찬은 신선식품으로, 단순 변심에 의한 반품·교환은 되지 않습니다. 상품에 문제가 있으면 받은 날 사진과 함께 연락 주시면 환불 또는 재배송해 드립니다.
• 취소 시 입금하신 금액은 전액 환불하며, 사용한 적립금은 복원되고 그 주문으로 받은 적립은 회수됩니다.

제7조 (적립금과 쿠폰)

• 적립금과 쿠폰은 회사가 정한 기준(구매 적립, 아이 생일, 후기, 친구 추천 등)에 따라 지급되며 주문 결제에 쓸 수 있습니다. 현금으로 환급되지 않습니다.
• 구매 적립은 실제로 결제한 상품 금액을 기준으로 하며, 적립금·쿠폰으로 결제한 금액과 배송비는 제외합니다.
• 쿠폰은 결제 1건에 1장 쓸 수 있고 유효기간이 지나면 사라집니다. 주문을 전부 취소하면 유효기간 안에서 되돌려 드립니다.
• 친구 추천 혜택은 추천받은 분이 새로 가입해 첫 주문의 결제가 확인되면 지급됩니다. 본인 추천 등 부정한 방법으로 받은 혜택은 회수할 수 있습니다.

제7조의2 (후기)

후기는 받은 주문마다 한 번 남길 수 있습니다. 고객이 "홍보 활용"에 동의한 후기와 사진은 회사의 주문 페이지·SNS 등 홍보에 쓸 수 있으며, 고객이 요청하면 지체 없이 내립니다. 다른 사람의 권리를 침해하거나 서비스와 무관한 후기는 숨길 수 있습니다.

제8조 (알레르기와 섭취 안내)

회사는 메뉴별 알레르기 유발 재료를 표시합니다. 아이의 알레르기 여부는 보호자가 확인해 주셔야 하며, 같은 시설에서 여러 재료를 함께 조리하므로 미량 혼입 가능성이 있습니다. 소비기한과 보관 방법은 라벨을 따라 주세요.

제9조 (서비스의 중단)

시스템 점검, 재료 수급, 천재지변 등으로 서비스나 특정 조리일 운영을 중단할 수 있으며, 이 경우 공지와 알림으로 안내하고 결제 금액은 환불합니다.

제10조 (개인정보 보호)

회사는 개인정보처리방침에 따라 고객 정보를 보호합니다.

제11조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 고객이 성실히 협의해 해결하며, 해결되지 않으면 관련 법령과 회사 소재지 관할 법원에 따릅니다.